A Dra. Anastasia V. Sergeeva é professora sénior no KIN Centre for Digital Innovation, na Faculdade de Economia e Gestão da Vrije Universiteit Amsterdam. Obteve o seu doutoramento na Escola de Gestão da Universidade Estatal de São Petersburgo, onde também concluiu o seu mestrado em Gestão. A Dra. Sergeeva realiza investigação etnográfica baseada na teoria sociológica, antropológica e filosófica para determinar as reações sociais quando a mudança tecnológica é implementada. Os seus estudos centram-se na identificação e explicação das consequências inesperadas da tecnologia no trabalho e nas organizações especializadas. Os principais exemplos das etnografias de Sergeeva incluem a sua investigação sobre cuidados de saúde, previsão de políticas públicas, utilização de inteligência artificial para seleção de pessoal, robótica cirúrgica e aprendizagem automática agrícola. Recebeu o prémio de melhor artigo da Academy of Management (Nova Iorque) na Conferência Internacional sobre Sistemas de Informação. A Dra. Sergeeva é editora sénior da revista Organization Science.

Robôs em nossa névoa: uma etnógrafa no novo cenário de trabalho

O que é que os robôs significam para o futuro do trabalho e da humanidade? Enquanto grande parte do imaginário público é capturado pelas imagens de robôs antropomórficos e cada vez mais capazes, os relatos situados de robôs no trabalho revelam um quadro radicalmente diferente. Baseando-me na teoria pós-fenomenológica e em etnografias de robôs em cirurgia, hospitalidade e cuidados a idosos, traço a forma como, em vez de automatização, os robôs resultam em reconfigurações subtis do trabalho, que alteram a forma como os corpos se movem, as práticas são executadas e os valores são promulgados. Defendo que seguir os “robots em estado selvagem” e suspender os pressupostos teóricos de separação entre humanos e tecnologia nos permite apreciar a forma como os robots se tornam uma parte domesticada do fluxo contínuo da prática. A realidade dos locais de trabalho contemporâneos é, portanto, aquela em que os robots são menos glamorosos, mas paradoxalmente não menos consequentes, uma vez que as formas de reconfiguração do trabalho passam despercebidas e não são tidas em conta.